某个数字和你手上的记录对不上
把页面链接、节点类型与你的来源一起发过来，我们会拉出统计区间和来源版本逐一对照，并把差异点写进回信。
联络与核验 · 工作日 9:00—18:00
发现对不上的地方，
就来找我们。
熊猫赛场在工作日 9:00 至 18:00 受理赛程、转会与号码归属方面的疑问，平均首次响应不超过 2 小时；媒体与内容团队的接入洽谈也走这里，不必另找渠道。
联系方式
四个入口，各管一件事
内容点一下即可整体选中，方便粘进邮件或工单。
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疑问核验
contact@panda-sports-xiongmao.com.cn
赛程与转会标注的疑问核验走这个邮箱，工作日 9:00 至 18:00 有人值守回复。
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电话沟通
400-4256-7783
适合窗口期临近、需要当场确认字段含义或导出格式的场合。
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信函寄送
河北省石家庄市裕华区槐安东路158号鑫科国际广场B座1203室
纸质材料与合同文本的通信地址。寄出前先发一封邮件说明内容，便于安排签收。
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备案信息
冀ICP备37000719号-4
站点主体备案编号，用于核对域名归属与主体一致性。
发信之前
带齐三样东西，回信快一半
不知道从哪找起也没关系，把页面链接贴过来，我们能顺着定位。
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01
具体页面地址
复制浏览器里那条完整链接，比描述“在赛程那一栏”要精确得多。赛程节点、转会跟进、外援名额与号码归属分属不同板块，链接能直接指明你要看的是哪一块。
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02
涉及的节点类型
告诉我们是赛程节点、转会跟进、外援名额还是球衣号码归属，会直接影响分派给哪个标注小组。类型说清了，第一封回信就能进入实质内容。
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03
你觉得存疑的位置
截图、文字描述或一段你自己的推导都行，重点是让我们知道哪个数字、哪个区间或哪条归属对不上。有了这个焦点，核对就能直指问题。
核验流程
一条疑问要走的四步
全程在工作时间内推进，每一步都可以追问进度。
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01
登记与分派
邮件或电话进来后先归档，按节点类型分到对应的标注小组。工作时间内平均 2 小时以内给出首次回复。
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02
调取原始记录
按时间点拉出当时的统计区间与来源版本，复核标注当时依据的判断条件。
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03
双人独立复核
两名标注员各自独立比对，结论一致才继续推进；出现分歧时进入第三方抽查环节。
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04
结论回填
确认需要改动的，结论写回原页面并更新节点类型与复核状态；维持原判断的，会给出具体依据。
高频场景
你多半是这四种情况之一
对着自己的情况看一遍，就知道该写什么、该等多久。
同一指标换了范围，数值跟着变
客场胜率默认按近五个赛季统计，也可以切到近三个赛季或单赛季。说明你要的范围，我们给出对应数值与差异原因。
导出字段的含义拿不准
CSV 与 JSON 导出的字段命名、取值范围与空值约定，都可以在邮件里列成清单，我们逐条给出说明。
想围绕某个赛季阶段做专题
说明用途、发布节奏和需要覆盖的阶段，我们评估可提供的节点范围，并约定引用时的标注方式。
接入与合作
三类伙伴，三条对接路径
提前准备好下面这些信息，第一封回信就能进入方案讨论。
覆盖情况
26 个省份，380 家团队
从华北的球迷社区到华南的内容工作室，熊猫赛场的节点数据已经在 26 个省份的日常选题与赛前分析里跑起来。累计 380 家媒体与内容团队完成接入，年调用量约 2400 万次。
如果你所在的地区还没有同行接入，欢迎成为当地第一个把赛季里最容易混淆的几类信息标清楚的人。
还没有头绪也没关系。
把看到的页面链接和一句“这里好像不对”发到客服邮箱，我们会先替你定位，再决定下一步。常见问题里整理了问得最多的几类情形，翻一遍也许当场就找到了答案。